Дополнительный сервис для записи на прием к специалистам детской поликлиники пользуется спросом
Дополнительный ресурс для записи пациентов к специалистам Няганской городской детской поликлиники показал высокую востребованность и эффективность. За два месяца «Листом ожидания» воспользовались порядка 100 пациентов . Самым востребованным специалистом оказался врач- офтальмолог. На его услуги приходится большая часть записи. Каждая заявка была рассмотрена офтальмологом лично и добавочно распределена в расписание приема.
Отметим, что форма для заполнения данных в «Листе ожидания» проста и доступна. Кроме обязательной информации о пациенте необходимо указать контакты законного представителя пациента для обратной связи, и специалиста, к которому не удалось записаться. Когда появится свободный талон, с заявителем свяжутся сотрудники регистратуры и пригласят на прием. Заявка «Листа ожидания» размещена в правом верхнем углу на главной странице официального сайта учреждения http://ngdphmao.ru
«Для оптимизации процесса доступности медицинской помощи нами выполнен значительный ряд мероприятий, - рассказывает главный врач Ирина Лазарива. Среди них: «Электронная очередь» кабинета неотложной медицинской помощи, электронная запись подростков от 12 до 17 лет на добровольную вакцинацию против COVID-19, электронное оформление в прививочной карте пациента допуска врача – педиатра к вакцинации и назначение необходимой вакцины. Внедрение листа ожидания, как одного из методов бережливого производства позволило минимизировать сроки ожидания приема к особо востребованным врачам - специалистам и соответственно повысит качественные показатели доступности медицинской помощи»
Напомним, что пациенты по-прежнему могут записаться на прием, используя основные способы, а именно: сайт учреждения - раздел «Запись на прием к врачу»; портал «Электронная регистратура», многоканальный телефон call-центра 26003.
Используя возможности мессенджеров можно оформить вызовов врача: запрос в Telegram (+7 992 353-06-67); в WhatsApp (+7 992 353-06-67), либо по телефону регистратуры 2-60-03 или через онлайн-сервис.
#бережливаяполиклиника